ООО "Ростовские тепловые сети" - теплоснабжающее предприятие, работающее в г. Ростове-на-Дону. Организация создана 8 августа 2016 года и является дочерней компанией АО "ВДК-Энерго". Основная задача предприятия - обеспечение потребителей тепловой энергией и теплоносителем. Ключевые направления деятельности: передача и распределение горячей воды (тепловой энергии), обеспечение работоспособности тепловых сетей, строительство и реконструкция систем теплоснабжения. У компании есть официальный сайт с доступом в личный кабинет, через который можно:
- Отслеживать баланс лицевого счёта;
- Оплачивать услуги;
- Передавать показания;
- Распечатывать квитанции;
- Отправлять обращения в службу технической поддержки и пользоваться другими возможностями.
Вход в личный кабинет
Для авторизации необходимо перейти по ссылке и ввести адрес электронной почты и пароль. Если вы забыли пароль, его можно восстановить, указав e-mail. На почту придёт ссылка для сброса пароля.
Регистрация в личном кабинете
Создать аккаунт можно по ссылке. Для этого введите адрес электронной почты (должен принадлежать российскому домену) и пароль. Установите галочку в поле "Согласие на обработку персональных данных" и нажмите "Зарегистрироваться". Затем проверьте почтовый ящик: вам придёт письмо с темой "Подтверждение адреса электронной почты". Завершить регистрацию можно только после перехода по указанной ссылке.
Привязка лицевого счёта
Для передачи показаний и оплаты услуг номер лицевого счёта нужно привязать к аккаунту. Введите номер лицевого счёта и сумму из поля "Всего к оплате" квитанции за последние три месяца или точную сумму одного из платежей за этот период.
Передача показаний и оплата услуг
Передать показания можно через личный кабинет или на официальном сайте без регистрации - по ссылке. Укажите номер лицевого счёта, нажмите "Найти", выберите счётчик и введите текущие показания. Оплата услуг производится на основании квитанции ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за отчётным. Проверить наличие задолженности управляющей компании или дома можно в разделе "Перечень управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК - дебиторских должников". Оплата возможна как через личный кабинет, так и на сайте без регистрации.
Информация для потребителей
В разделе "Потребителям" размещены контакты организации, форма обратной связи, информация по договорам теплоснабжения, актуальные тарифы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактная информация
По вопросам, связанным с получением счетов за тепловую энергию и теплоноситель, можно обращаться на горячую линию: +7 (863) 282-80-22 или по электронной почте: teplo61@astrc.ru.
Подробнее - в разделе "Контакты для потребителей".
